Splošni pogoji poslovanja

Na podlagi 20. člena Zakona o posredovanju pri prometu z nepremičninami (Uradni list št. 69/26, v nadaljevanju: Zakon) je FAMILY NEKRETNINE d.o.o., OIB: 29630530571, VALBANDON (OBČINA FAŽANA), ULICA DRAGONJA 8, vpisan v Register nepremičninskih posrednikov pod številko 4/2022, ki ga zastopa član uprave Dean Žunić (v nadaljevanju: posrednik), v Pulju dne 7. julija 2026 sprejel naslednje

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. SPLOŠNE DOLOČBE

S temi splošnimi pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) posrednik ureja opravljanje svoje dejavnosti posredovanja pri prometu z nepremičninami v skladu z Zakonom in drugimi predpisi ter poslovno razmerje med posrednikom in naročiteljem, ki s posrednikom sklene pogodbo o posredovanju pri prometu z nepremičninami.

Ti splošni pogoji so sestavni del vseh pogodb o posredovanju pri prometu z nepremičninami, ki jih bo posrednik sklenil z naročitelji od dneva sprejetja teh splošnih pogojev dalje. 

S podpisom pogodbe o posredovanju pri prometu z nepremičninami naročitelj potrjuje, da je seznanjen z vsebino teh splošnih pogojev in se z njo strinja.

V primeru neskladja med določbami teh splošnih pogojev in določbami pogodbe o posredovanju pri prometu z nepremičninami se uporabljajo določbe pogodbe o posredovanju pri prometu z nepremičninami.

2. POMEN POJMOV

Posamezni pojmi in izrazi v smislu teh splošnih pogojev in pogodbe o posredovanju pri prometu z nepremičninami imajo naslednji pomen:

• posrednik je gospodarska družba FAMILY NEKRETNINE d.o.o., OIB: 29630530571, VALBANDON (OBČINA FAŽANA), ULICA DRAGONJA 8, registrirana za opravljanje dejavnosti posredovanja pri prometu z nepremičninami 
• naročitelj je fizična ali pravna oseba, ki s posrednikom sklene pisno pogodbo o posredovanju (prodajalec, kupec, najemnik, najemodajalec, zakupnik, zakupodajalec in drugi možni udeleženci v prometu z nepremičninami)
• posredovanje so dejanja posrednika, s katerimi se povezuje naročitelja s tretjo osebo ter pogajanja in priprava sklenitve pravnih poslov, katerih predmet je določena nepremičnina, zlasti pri nakupu, prodaji, zamenjavi, najemu, zakupu in dr.
• tretja oseba je oseba, ki jo posrednik pri prometu z nepremičninami poskuša povezati z naročiteljem zaradi pogajanj o sklenitvi pravnega posla, ki se nanaša na določeno nepremičnino
• posredniška provizija je znesek, ki ga je naročitelj dolžan plačati posredniku za storitve posredovanja pri prometu z nepremičninami
• nepremičnine so zemljiške parcele, v skladu s splošnim predpisom o lastnini in drugih stvarnih pravicah
• agent je fizična oseba, ki ima opravljen strokovni izpit za opravljanje poslov agenta, je vpisana v Imenik agentov in zaposlena pri posredniku na podlagi pogodbe o zaposlitvi.

3. POGODBA O POSREDOVANJU 

Pogodba o posredovanju pri prometu z nepremičninami (v nadaljevanju: pogodba o posredovanju) je pogodba, s katero se posrednik zavezuje prizadevati si najti in povezati naročitelja s tretjo osebo zaradi pogajanj in sklenitve določenega pravnega posla o prenosu ali ustanovitvi določene pravice na nepremičnini, naročitelj pa se zavezuje plačati posredniku posredniško provizijo, če bo ta pravni posel sklenjen.

Pogodba o posredovanju se sklene v pisni obliki za določen čas.

Če pogodbeni stranki ne določita trajanja pogodbe, se šteje, da je pogodba o posredovanju sklenjena za obdobje 12 mesecev.

4. IZKLJUČNO POSREDOVANJE

S pogodbo o izključnem posredovanju se naročitelj zavezuje, da za posredovani posel ne bo angažiral nobenega drugega posrednika, pri čemer mora biti ta obveznost izrecno dogovorjena. 

Če naročitelj v času trajanja pogodbe o izključnem posredovanju sklene pravni posel o prenosu ali ustanovitvi določene pravice na nepremičnini preko drugega posrednika, za katerega je bilo izključnemu posredniku dano naročilo za posredovanje, je naročitelj dolžan izključnemu posredniku plačati dogovorjeno posredniško provizijo ter povrniti morebitne dodatne dejanske stroške, nastale med posredovanjem.

Pri sklenitvi pogodbe o izključnem posredovanju je posrednik dolžan naročitelja opozoriti na pravne učinke in posledice takšne klavzule.

5. OBVEZNOSTI IN OPIS POSLOV POSREDNIKA

S pogodbo o posredovanju se posrednik zavezuje opraviti naslednja dejanja in posle:

a) pri posredovanju za kupca/zakupnika/najemnika kot naročitelja:

• prizadevati si najti in povezati z naročiteljem osebo zaradi sklenitve posredovanega posla (nakupa/prodaje/zakupa/najema)
• prizadevati si najti ustrezno nepremičnino v skladu z navodili naročitelja in ga povezati z lastnikom takšne nepremičnine ali njegovim zastopnikom zaradi sklenitve posredovanega posla
• pridobiti in opraviti vpogled v listine, s katerimi se dokazuje lastništvo ali druga stvarna pravica na ponujeni nepremičnini, ter opraviti vpogled v druge listine, ki jih lastnik nepremičnine predloži posredniku
• seznaniti naročitelja s povprečnimi prodajnimi cenami/zakupninami/najemninami ustreznih nepremičnin
• organizirati ogled ustreznih nepremičnin
• varovati osebne podatke naročitelja ter po pisnem naročilu varovati kot poslovno skrivnost podatke v zvezi s poslom, za katerega posreduje
• če je predmet posredovanja zemljišče, preveriti njegovo namembnost v skladu s predpisi o prostorskem urejanju
• obvestiti naročitelja o vseh okoliščinah, pomembnih za nameravani posel, ki so mu znane ali mu morajo biti znane

b) pri posredovanju za prodajalca/zakupodajalca/najemodajalca kot naročitelja:

• prizadevati si najti in povezati z naročiteljem osebo zaradi sklenitve posredovanega posla (nakupa/prodaje/zakupa/najema)
• - seznaniti naročitelja s povprečno tržno ceno/zakupnino/najemnino podobne nepremičnine
• pridobiti in opraviti vpogled v listine, s katerimi se dokazuje lastništvo ali druga stvarna pravica na predmetni nepremičnini, ter opraviti vpogled v druge listine, ki jih naročitelj predloži posredniku
• opraviti potrebna dejanja za predstavitev in promocijo nepremičnine na trgu ter nepremičnino ustrezno oglaševati 
• omogočiti ali zavrniti ogled nepremičnin v skladu z interesi naročitelja in strokovno presojo posrednika ter ravnati s skrbnostjo dobrega strokovnjaka
• varovati osebne podatke naročitelja ter po pisnem naročilu varovati kot poslovno skrivnost podatke o nepremičnini in v zvezi s to nepremičnino ali s poslom, za katerega posreduje
• če je predmet posredovanja zemljišče, preveriti njegovo namembnost v skladu s predpisi o prostorskem urejanju
• obvestiti naročitelja o vseh okoliščinah, pomembnih za nameravani posel, ki so mu znane ali mu morajo biti znane.

Posrednik ni odgovoren za neizpolnitev obveznosti naročitelja in/ali tretje osebe, ki so bile prevzete s posredovanim pravnim poslom.

6. OBVEZNOSTI NAROČITELJA

S pogodbo o posredovanju se naročitelj zavezuje:

a) pri posredovanju za kupca/zakupnika/najemnika kot naročitelja:

• obvestiti posrednika o vseh okoliščinah, pomembnih za opravljanje posredovanja 
• plačati posredniku posredniško provizijo
• če je to izrecno dogovorjeno, povrniti posredniku stroške, ki presegajo običajne stroške posredovanja
• obvestiti posrednika pisno o vseh spremembah v zvezi s poslom, za katerega je posrednik pooblaščenako želi ostati nepoznat, nije obvezan otkriti svoj identitet trećoj osobi sve do sklapanja pravnog posla
• posredniku dati na razpolago vse potrebne informacije, ki jih je posrednik dolžan zbrati o naročitelju in pravnem poslu, in ki so določene z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma

b) pri posredovanju za prodajalca/zakupodajalca/najemodajalca kot naročitelja:

• obvestiti posrednika o vseh okoliščinah, pomembnih za opravljanje posredovanja, in predložiti točne podatke o nepremičnini, če jih ima, dati na vpogled lokacijsko, gradbeno oziroma uporabno dovoljenje ali lokacijsko informacijo o nepremičnini, ki je predmet posredovanja, ter dokazila o izpolnjevanju obveznosti do tretjih oseb
• dati posredniku na vpogled listine, s katerimi dokazuje svoje lastništvo ali drugo stvarno pravico na nepremičnini, ter ga opozoriti na vse vpisane in nevpisane bremena
• omogočiti posredniku in tretji osebi ogled nepremičnine
• obvestiti posrednika o vseh bistvenih podatkih o nepremičnini, vključno z opisom in zahtevano ceno
• plačati posredniku posredniško provizijo
• če je to izrecno dogovorjeno, povrniti posredniku stroške, ki presegajo običajne stroške posredovanja
• obvestiti posrednika pisno o vseh spremembah v zvezi s poslom, za katerega je posrednik pooblaščen, zlasti o spremembah v zvezi z lastništvom na nepremičnini
• če želi ostati neznan, ni dolžan razkriti svoje identitete tretji osebi vse do sklenitve pravnega posla
• posredniku dati na razpolago vse potrebne informacije, ki jih je posrednik dolžan zbrati o naročitelju in pravnem poslu, in ki so določene z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma
• brez odlašanja obvestiti posrednika o nameri sklenitve kakršnegakoli pravnega posla za nepremičnino, ki je predmet posredovanja 
• omogočiti posredniku, da opravi fotografiranje nepremičnine, ali posredniku dostaviti fotografije nepremičnine.

Naročitelj ni dolžan začeti pogajanj niti skleniti pravnega posla s tretjo osebo, ki jo je posrednik našel.

Če naročitelj ne ravna v dobri veri, posredniku odgovarja za škodo in je dolžan povrniti vse nastale stroške, ki ne smejo biti manjši od ene tretjine niti višji od dogovorjene posredniške provizije za posredovani posel.

7. POSREDOVANJE ZA OBE STRANI

Posrednik je pooblaščen posredovati za obe strani posredovanega pravnega posla, če ima z obema sklenjeno pogodbo o posredovanju.

Posrednik bo skrbel za interese obeh strani, med katerima posreduje, s povečano skrbnostjo, v skladu s pravili stroke in običaji.

8. TRETJE OSEBE

Šteje se, da je posrednik povezal naročitelja s tretjo osebo zaradi pogajanj in sklenitve posredovanega pravnega posla, če je naročitelju omogočil vzpostavitev stika s to osebo, na primer:

• če je posrednik naročitelju ali tretji osebi omogočil ogled nepremičnine;
• če je posrednik organiziral srečanje med naročiteljem in tretjo osebo zaradi pogajanj o sklenitvi posredovanega pravnega posla;
• če je posrednik naročitelju ali tretji osebi oziroma zastopniku teh oseb posredoval katerikoli podatek o nepremičnini, na podlagi katerega je mogoče določiti lokacijo nepremičnine (naslov ali številko katastrske parcele in katastrske občine, izpisek iz zemljiške knjige, kopijo katastrskega načrta ipd.), ali jim je posredoval podatke o naročitelju ali tretji osebi oziroma zastopniku teh oseb (na primer ime in priimek/firma ter telefonsko številko/mobilno številko/e-poštni naslov), in sicer vse neposredno ali preko katerega od komunikacijskih kanalov (e-pošta, SMS, Viber, Whatsapp ipd.).

Prodajalec/zakupodajalec/najemodajalec kot naročitelj je dolžan plačati posredniku dogovorjeno posredniško provizijo, če sklene posredovani pravni posel ali podoben pravni posel bodisi s tretjo osebo, s katero ga je posrednik povezal, bodisi s članom njene družine ali z osebo, v imenu katere si je tretja oseba preko posrednika ogledala nepremičnino, ali ki si je preko posrednika s tretjo osebo ogledala nepremičnino, ali ki ji je tretja oseba prenesla informacije, pridobljene od posrednika o nepremičnini, ali s pravno osebo, ki jo je mogoče povezati s tretjo osebo (npr. če je tretja oseba ali član njene družine lastnik te pravne osebe, njen zastopnik ali zaposleni).

Kupec/zakupnik/najemnik kot naročitelj je dolžan plačati posredniku dogovorjeno posredniško provizijo, če posredovani pravni posel ali podoben pravni posel sklene bodisi osebno bodisi član njegove družine ali oseba, ki si je z njim ogledala nepremičnino, ali katerakoli fizična ali pravna oseba, ki ji je naročitelj posredoval informacije, pridobljene od posrednika o nepremičnini, ali pravna oseba, ki je na kakršen koli način povezana z naročiteljem (npr. če je naročitelj ali član njegove družine lastnik te pravne osebe, njen zastopnik ali zaposleni).

Za člane družine v smislu predhodnih določb se štejejo zakonec, zunajzakonski partner, življenjski partner, potomec, starš, krvni sorodniki v ravni ali stranski liniji ter oseba v svaštvu.

9. POSREDNIŠKA PROVIZIJA

Posrednik pridobi pravico do posredniške provizije šele po sklenitvi pogodbe, za katero je posredoval, razen če je s pogodbo o posredovanju dogovorjeno, da ta pravica nastane že s sklenitvijo predpogodbe.

Posredniška provizija zapade v plačilo v roku 8 dni od dneva sklenitve pogodbe, za katero je posrednik posredoval, oziroma od sklenitve predpogodbe, s katero se je naročitelj zavezal skleniti to pogodbo.

Naročitelj je dolžan posredniku plačati dogovorjeno posredniško provizijo tudi v primeru, ko z osebo, s katero ga je posrednik povezal, sklene pravni posel, s katerim se dogovori promet z nepremičnino, ki se razlikuje od posla, za katerega je posrednik posredoval.

Posrednik zaračunava posredniško provizijo samo osebam, ki so s posrednikom sklenile pogodbo o posredovanju.

Posrednik lahko v zvezi s posredovanjem za isto nepremičnino zaračuna posredniško provizijo naročitelju in tretji osebi, ki postane naročitelj, oziroma obema pogodbenima strankama posredovanega pravnega posla, pod pogojem, da je z vsako stranjo sklenil ločeno pogodbo o posredovanju.

Posrednik ne sme zaračunati posredniške provizije tretji osebi, ki v pravnem poslu pridobi vlogo kupca, najemnika ali druge osebe, in s posrednikom ni sklenila pogodbe o posredovanju.

Če je nepremičnina v lasti pravne osebe in s posredovanjem posrednika pride do prodaje poslovnih deležev te pravne osebe, se v tem primeru smiselno uporabljajo vse določbe teh splošnih pogojev, tako da je naročitelj tudi v tem primeru dolžan posredniku plačati dogovorjeno posredniško provizijo, pri čemer bo osnova za njen izračun tržna vrednost nepremičnine, ki je predmet posredovanja.

Dogovorjena posredniška provizija vključuje:

• izvedbo vseh dejanj posrednika, navedenih v teh splošnih pogojih pod 5. OBVEZNOSTI IN OPIS POSLOV POSREDNIKA
• sestavo potrdila o prejemu are, predpogodbe in pogodbe o nakupu/prodaji/zamenjavi.

Dogovorjena posredniška provizija ne vključuje:

• urejanje stvarnopravnih razmerij na nepremičnini, ki je predmet posredovanja
• urejanje zemljiškoknjižnega stanja nepremičnine, ki je predmet posredovanja
• stroške dodatnih storitev, ki niso vključene v osnovno posredovanje
• priprava dokumentov, potrebnih za prenos poslovnih deležev trgovske družbe društva
• priprava najemnih pogodb
• notarske takse, takse za vpis v zemljiško knjigo, prevajalske takse, sodne in upravne takse.

Stroški dodatnih storitev, ki niso vključeni v osnovno posredniško provizijo, se lahko zaračunajo po dejanskih stroških, če je bilo to izrecno dogovorjeno z naročnikom.

Na provizijo posrednika, ki ni bila pravočasno plačana, se obračunajo zakonske obresti.

10. ZNESEK IN OBVEZNOSTI PLAČILA POSREDNIŠKIH PROVIZIJ 

Višina posredniške provizije je dogovorjena v posredniški pogodbi v skladu s tarifo, ki je sestavni del teh splošnih pogojev in posredniške pogodbe. 

Na dogovorjeno posredniško provizijo se obračuna davek na dodano vrednost (DDV) v višini 25 %.

Stroški dodatnih storitev, ki niso vključeni v osnovno posredniško provizijo, se lahko zaračunajo po dejanskih stroških, če je bilo to izrecno dogovorjeno z naročnikom.

Plačnik posredniške provizije je vsaka pogodbena stranka v posredovanem pravnem poslu, ki je s posrednikom sklenila posredniško pogodbo.

Če ima nepremičninski posrednik sklenjeno pogodbo za isto nepremičnino z dvema naročnikoma in če ti pogodbi določata, da provizijo plačata obe stranki, skupni znesek posredniške provizije, zaračunane obema naročnikoma za isto nepremičnino, ne sme presegati najvišje posredniške provizije, določene v veljavnem ceniku v času sklenitve navedenih posredniških pogodb.

Če ima nepremičninski posrednik sklenjeno posredniško pogodbo za isto nepremičnino z dvema naročnikoma in če te pogodbe določajo, da posredniško provizijo plača le ena od pogodbenih strank, lahko nepremičninski posrednik tej pogodbeni stranki zaračuna posredniško provizijo v višini največ polovice zneska posredniške provizije, določene v veljavnem ceniku v trenutku sklenitve posredniške pogodbe.

Če se prek posrednika nepremičnin dogovori o prenosu poslovnih deležev družbe, ki je lastnica nepremičnine, se provizija izračuna na podlagi tržne vrednosti nepremičnine, Za namene izračuna posredniške provizije se v skladu z veljavnim cenikom provizij za kupca šteje pridobitelj poslovnih deležev, za prodajalca pa odsvojitelj poslovnih deležev.

Provizija za posredovanje je določena v posredniški pogodbi v skladu z najnižjimi in najvišjimi provizijami za vsako vrsto posredovanja, kot so opredeljene v naslednjem ceniku:

SEZNAM PRISTOJBIN
velja od 7. julija 2026.

11. OGLAŠEVANJE NEPREMIČNIN

Oglaševanje nepremičnin temelji na podatkih o nepremičninah in listinah o lastništvu iz javnih registrov, ki jih nepremičninskemu posredniku posreduje stranka.

Ponudbe nepremičninskih posrednikov niso zavezujoče, zato v primeru napake v opisu nepremičnine v oglasu ali če nepremičnina ni več na voljo (zaradi prodaje, oddaje v najem ali umika s trga), posrednik ne odgovarja stranki ali kateri koli tretji osebi za takšne napake ali spremembe.

Fotografije/videoposnetke nepremičnin za oglase običajno posname nepremičninski posrednik osebno.

Če naročnik zahteva, da se nepremičnina oglašuje s profesionalno posnetimi fotografijami/slikami, mora naročnik posredniku zagotoviti, da je z avtorjem sklenil pogodbo o pravici do uporabe takih fotografij/slik za namene oglaševanja nepremičnine za prodajo in da je avtorju bilo za takšno uporabo izplačano nadomestilo, V nasprotnem primeru naročnik odgovarja za njihovo nepooblaščeno uporabo v skladu z Zakonom o avtorskih pravicah, modelih in patentih ter je odgovoren za škodo, ki jo utrpi avtor in posrednik.

12. OGLED NEPREMIČNINE

Ob ogledu nepremičnine prek nepremičninskega posrednika tretja oseba in posrednik podpišeta potrdilo o ogledu, ki ga posrednik uporabi, da naročniku dokaže, da je nepremičnino pokazal tretjim osebam..

Podpis potrdila o ogledu nepremičnine se ne šteje za posredniško pogodbo.

Nepremičninski posrednik ima pravico, da na podlagi svoje strokovne presoje določenim osebam zavrne ogled nepremičnine, če meni, da je to v najboljšem interesu naročnika, pri čemer ravna s skrbnostjo, ki jo zahteva poklicno delo. 

Tretja oseba je po ogledu nepremičnine dolžna vse informacije o nepremičnini in njenem lastniku obravnavati kot poslovno skrivnost in jih ne sme razkriti drugim osebam; v nasprotnem primeru ima nepremičninski posrednik pravico od nje zahtevati odškodnino.

13. REZERVACIJA NEPREMIČNINE

Posrednik je na podlagi posebnega navodila naročnika pooblaščen, da od naročnika ali tretje osebe pobere dogovorjeni znesek kot rezervacijski polog za nepremičnino, ki je predmet posredniške pogodbe (v nadaljevanju: rezervacijski polog).

Ko se v dogovorjenem roku prejme rezervacijski polog, zadevna nepremičnina ni več na voljo za ogled drugim strankam in se tudi ne ponuja več v okviru ponudbe nepremičninske agencije.

Če v roku za pridržanje ni sklenjena nobena posredovana pravna transakcija, nepremičnina ponovno postane na voljo za ogled drugim strankam in se ponovno vključi v ponudbo nepremičninskega posrednika.

Posrednik mora z zneskom rezervacije ravnati v skladu s posebnimi navodili naročnika, ki ga je pooblastil za njegov prejem, pri čemer velja posebna določba, da si posrednik v primeru, da posredovano pravno dejanje ni sklenjeno, lahko zadrži del tega zneska za kritje stroškov, nastalih v zvezi z rezervacijo. .

14. ANONIMNI STRANKA

Kadar posrednik opravlja posredniške storitve za naročnika, ki želi ostati anonimni, ni dolžan razkriti identitete naročnika nobeni tretji osebi, ki želi z njim skleniti pravni posel, dokler tak posel ni sklenjen.

V primeru iz prejšnjega odstavka morata posrednik in tretja oseba skleniti sporazum o zaupnosti podatkov.

15. POGODBA O PODIZVAJANJU

Posrednik lahko pogodbo o posredovanju prenese na drugega posrednika, če sta se posrednik in naročnik o takšnem prenosu izrecno dogovorila.

V primeru posredniškega posredništva naročnik ostane v pogodbenem razmerju izključno s posrednikom, s katerim je sklenil posredniško pogodbo.

Posrednik je dolžan naročniku predložiti pisni seznam posrednikov, na katere je bila prenesena posredniška pogodba.

V primeru podmediacije lahko mediator posreduje podmediatorju osebne podatke naročnika, tretjih oseb ter njihovih zastopnikov ali pooblaščencev, vendar le v obsegu, ki je potreben za izvedbo konkretne mediacije in za izpolnitev namena, za katerega se podatki obdelujejo.

Posrednik je dolžan obdelovati osebne podatke v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov in jih uporabljati izključno za namene izvajanja posredovanja.

16. PRENEHANJE POGODBE O ZASTOPANJU

Pogodba o posredovanju oziroma izključnem posredovanju, sklenjena za določen čas, preneha veljati ob izteku roka, za katerega je bila sklenjena, razen če je bila v tem roku sklenjena pogodba, za katero je bilo opravljeno posredovanje, ali če jo katera koli od pogodbenih strank odpove.

Naročnik je dolžan zastopniku povrniti vse nastale stroške, za katere je bilo izrecno dogovorjeno, da jih bo naročnik plačal ločeno.

Če naročnik po prenehanju pogodbe o posredovanju oziroma izključnem posredovanju sklene pravni posel, ki je posledica dejanj posrednika pred prenehanjem pogodbe, je naročnik dolžan posredniku plačati celotno provizijo za posredovanje.

Obvestilo o prekinitvi posredniške pogodbe je treba drugi pogodbeni stranki predložiti v pisni obliki.

Če rok za odpoved ni izrecno določen v posredniški pogodbi, se posredniška pogodba oziroma pogodba o izključnem posredovanju preneha veljati na dan prejema pisnega obvestila o odpovedi.

17. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Posrednik kot upravljavec podatkov obdeluje osebne podatke naročnika, tretjih oseb ter njihovih zastopnikov ali pooblaščencev v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR), Zakon o varstvu podatkov iz leta 2018 in drugo veljavno zakonodajo.

Posrednik obdeluje osebne podatke naročnika, tretjih oseb ter njihovih zastopnikov ali pooblaščencev, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe o posredovanju, določanje pravic in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja, povezovanje naročnika in tretje osebe za pogajanja o pravnem poslu, izvedbo posredovanega pravnega posla ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti posrednika.

Za navedene namene lahko posrednik obdeluje zlasti naslednje podatke: ime in priimek, naslov stalnega prebivališča ali domicila, datum rojstva, PIN, kontaktna telefonska številka, e-poštni naslov, podatki o nepremičnini, podatki o plačilnem računu (IBAN), podatki iz osebnih dokumentov ter drugi podatki, potrebni za izvedbo posredništva in sklenitev posredovane pravne transakcije.

Za namene priprave, sklenitve in izvedbe pravnega posla, doseženega s pomočjo mediacije, lahko mediator razkrije osebne podatke naročnika, tretjih oseb ter njihovih zastopnikov ali pooblaščencev odvetniku, notarju, davčnemu svetovalcu, kreditni instituciji ali drugemu strokovnemu svetovalcu, vpletenemu v zadevno pravno transakcijo, ter drugi pogodbeni stranki in njenemu pooblaščenemu zastopniku, kadar je takšno razkritje potrebno in izključno v obsegu, ki je potreben za dosego navedenega namena.

Osebni podatki se bodo obdelovali le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev namena obdelave, in za obdobje, določeno z veljavnimi predpisi, ali za obdobje, potrebno za izpolnitev pravic in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja.

Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov, pravicah posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, in načinu njihove uveljavitve so na voljo v Politiki zasebnosti posrednika.

18. SOGLASJE ZA FOTOGRAFIRANJE, IZDELAVO IN OBJAVO FOTOGRAFIJ NEPREMIČNINE

S podpisom posredniške pogodbe naročnik soglaša, da posrednik fotografira in/ali na drug ustrezen način dokumentira nepremičnino, ki je predmet posredniške pogodbe, ter da se tako nastale fotografije in druge slike nepremičnine uporabijo za namene njene predstavitve in oglaševanja na trgu.

Nepremičninski posrednik lahko objavi fotografije in druge slike nepremičnine na svojih spletnih straneh, v medijih, spletnih oglasih, družbenih omrežjih in drugih komunikacijskih kanalih, ki se uporabljajo za oglaševanje in posredovanje pri nepremičninskih transakcijah; enako lahko storijo tudi podposredniki, če je bila dogovorjena možnost podposredništva.

Naročnik se zavezuje, da bo pred fotografiranjem odstranil ali zaščitil vse predmete, dokumente ali druge stvari, ki jih ne želi pokazati tretjim osebam ali ki ne smejo biti dostopni prek objavljenih fotografij.

Posrednik bo fotografije uporabljal izključno za namene posredovanja pri nepremičninskih poslih in jih ne bo uporabljal za noben drug namen brez ustrezne pravne podlage.

19. VLOŽITEV UGOVORA

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list 19/22, 59/23) ima potrošnik pravico vložiti pisno pritožbo v poslovnih prostorih posrednika ali po pošti na naslov Smareglina 5, Pula, ali po elektronski pošti na naslov info@family-nekretnine.hr.

Posrednik bo na pritožbo potrošnika pisno odgovoril v 15 dneh od prejema pritožbe.

20. ZAKLJUČNE DOLOČBE

Za vse zadeve, ki niso urejene v teh splošnih pogojih ali v posredniški pogodbi, veljajo zakonodaja in drugi veljavni predpisi Republike Hrvaške.

Vse spore z naročnikom mora posrednik rešiti sporazumno; če sporazum ni dosežen, spor reši sodišče, ki je dejansko pristojno za sedež posrednika.

Ti splošni pogoji začnejo veljati 7. julija 2026 in bodo na voljo v poslovnih prostorih posrednika.